銀光服務體驗
為提供合適的照顧服務給長者及解決家人的真正需要，我們運用獨立個案管理方式，並安排專業同工擔任個案經理。
了解長者的需要和客戶期望，制定個人護理計劃書及作出個人化的服務建議。
個案經理全程與客戶及到戶工作人員保持緊密溝通，提供適切，優質，專業的到戶服務。
專業到戶服務包括
專業到戶護理服務
由護士按服務使用者的病歷，及臨床評估自理能力來製定合適的護理計畫，從而提供優質的護理服務，提升使用者的生活品質。
服務範圍內容：
專業評估，藥物管理，傷口護理，胃喉/尿喉護理，造口護理，注射藥物，腹膜透析，手術後護理，照顧者培訓
建議接受專業護理的長者：
中風，認知障礙，長期卧床的長者，長者機能退化，手術後患者，皮膚缺損（壓瘡，手術後傷口）
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專業到戶物理治療
由物理治療師進行身體功能評估，來製定個人化的治療計劃，透過物理治療以改善使用者的活動能力或舒緩痛症。
服務範圍內容：
專業評估，痛症治療，運動治療，復康訓練，手術後復康，手法治療，照顧者培訓
建議接受物理治療的長者：
中風，手術後患者（如骨折、髖關節或膝關節換置術），痛症，長者機能退化
專業到戶職業治療
由職業治療師進行生活功能評估，來製定個人化的治療計劃，透過針對性治療及功能性訓練提升使用者的生活技能。
服務範圍內容：
家居安全改善，認知訓練，輔助工具評估及訓練，自我照顧能力訓練， 生活技巧訓練
建議接受職業治療的長者：
中風，認知障礙，長者機能退化，手術後患者，家居需改善的長者，需提供輔助工具建議
到戶言語治療
由言語治療師進行口部肌肉及舌頭能力評估，並針對服務使用者的言語和溝通障礙或吞嚥困難提供適當的治療服務，以提升他們溝通能力和吞嚥能力。
服務範圍內容：
吞嚥評估，口肌訓練，語言訓練
建議接受言語治療的長者：
患有吞嚥困難，中風，口腔癌，認知障礙，帕金森病
輔助人員支援及看顧護理服務
經護士臨床評估後，我們會根據你的護理或看顧需要及生活方式為你的家人配對合適的照顧員，保健員／起居照顧員
服務範圍內容：
扶抱，沖涼及換片
簡單煮食，餵食
服務地區包括：
深水埗，九龍城，油尖旺，黃大仙，觀塘
服務流程:
第一步: 聯絡我們
先聯絡我們專業團隊，簡介長者的身體情況和需要
第二步：預約免費到戶專業評估
與客戶預約到戶評估日子，同時安排護士上門臨床評估，了解長者的身體情況，需要和期望。
第三步：預約服務
我們會安排專屬的個案經理制定個人護理計劃書及服務組合建議，配合長者的期望服務日子和時間，其後預約服務人員到戶服務。
第四步：到戶治療/護理服務
服務人員會按照約定的服務時間表到戶，並提供專業的治療/護理服務。
第五步：服務跟進
專屬的個案經理，全程會與客戶保持著緊密的溝通，按客戶的情況及需要與服務人員提出指示，從而及時調整服務內容，盡力為案主及家人提供一個優質，貼心的服務使用體驗。
有疑問嗎？
我們的專業團隊幫到你。
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